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京东AI购物助手「东东」：消费决策全流程的AI重构

2026年9月京东App全新改版，推出AI购物助手「东东」，将AI能力融入用户从需求产生、商品选择到购买决策、履约服务的完整链路，配合消费端智能体「京言」、AI客服「京小智」、AI数字人直播和物流超脑，形成从营销到履约的全场景AI渗透，代表自营电商AI化的系统性路径。